Retours & Échanges
Chez Zimeo, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si votre article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer.
Préparez votre colis
Replacez l'article soigneusement dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus pour garantir un transport sécurisé.
Demandez votre retour
Connectez-vous à votre compte client Zimeo et accédez à l'historique de vos commandes pour générer votre étiquette de retour prépayée.
Expédiez l'article
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile selon les options disponibles dans votre région.
Recevez votre remboursement
Une fois l'article inspecté par nos experts dans notre entrepôt, nous créditerons le montant total sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing