Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Zimeo.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande Zimeo ?
Pour nos articles de décoration et petit mobilier, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les pièces plus volumineuses, un transporteur spécialisé vous contactera sous 7 à 10 jours pour convenir d'un rendez-vous.
Comment puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que la possibilité de payer en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma pour les commandes de plus de 150€.
Les meubles Zimeo sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Certains de nos modèles de canapés et tables en bois massif disposent d'une extension de garantie allant jusqu'à 5 ans.
Où sont fabriqués vos produits de décoration ?
Chez Zimeo, nous privilégions le savoir-faire artisanal. 60% de notre collection est fabriquée en Europe, et nous travaillons en étroite collaboration avec des ateliers certifiés pour garantir des matériaux durables et éco-responsables.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, nous pouvons modifier l'adresse de livraison ou annuler l'achat. Une fois le colis confié au transporteur, il faudra procéder à un retour standard après réception.